Revista Expressão 155 – Melissa Merlo: comprometida com o trabalho

Com mais de 20 anos de experiência no ramo óptico, Melissa Merlo se destaca pela busca incessante em sempre oferecer o melhor aos seus clientes da Ótica Global

Inspirada pelo pai, Itacir Merlo, que está no ramo óptico há mais de 40 anos, Melissa Campos Merlo construiu a sua carreira profissional também nesta área. Formou-se como Técnica em Optometria e abriu a Ótica Global, empreendimento muito bem-conceituado na cidade de Araras que trabalha com uma ampla linha de produtos como lentes de contato e óculos com uma grande diversidade de marcas, modelos e armações, com o objetivo de receber desde crianças até adultos com qualidade e atendimento diferenciado. Além disso, a ótica também conta com uma linha especial de produtos que leva o nome da empresária Melissa Merlo.

Mais do que vender um produto ou oferecer um serviço, Melissa tem como missão trabalhar para conceder comodidade e praticidade aos clientes, por isso na Ótica Global também se realiza atendimento a domicílio, que possibilita às pessoas que não podem se locomover até o local a serem atendidas de maneira personalizada em suas residências. E com este mesmo pensamento de promover facilidades, ela e sua equipe também prestam auxílio por intermédio do WhatsApp, tirando dúvidas de forma a buscar uma solução prática e rápida.

Comprometimento com a melhoria contínua
Sempre muito antenada e na busca por se manter atualizada em relação a todas as tendências referentes ao ramo óptico, Melissa traz consigo a bagagem de conhecimentos adquirida ao longo de todos esses anos desde quando começou a atender na ótica de seu pai, até os aprendizados obtidos nos cursos de especialização, tudo colaborou para estruturar o que viria a ser a sua trajetória empreendedora de sucesso, consolidando-a como uma das melhores da sua área de atuação.

“Trabalhar no ramo óptico requer muita responsabilidade e profissionalismo, uma vez que se lida com a saúde e bem-estar das pessoas, e não há nada mais valioso que isso. Dessa forma, procuro passar para a minha equipe o quão importante é que ofereçamos um serviço de excelência a todos que chegarem até a Ótica Global”.

Investir em inovação e em melhorias contínuas é a missão de Melissa, pois a modernização e a aplicação de altas tecnologias são essenciais para se ter destaque no mercado. Logo, o foco da empresária é se manter sempre com as melhores opções de produtos que ofereçam soluções práticas e efetivas aos clientes. Além disso, vê a humanização dos serviços como um dos diferenciais de sua ótica, já que todos os seus clientes são tratados de maneira personalizada para que tenham acesso a um atendimento que supere as expectativas.

“Ouvir o cliente e entender o que ele precisa é essencial, pois a partir disso conseguiremos oferecer uma solução que seja eficaz, de maneira a ir além do que ele precisa e fazer com que ele saia plenamente satisfeito da ótica e quando precise novamente volte sem pensar duas vezes”.

Melissa sempre busca se atentar aos mínimos detalhes, fator totalmente perceptível ao entrar em seu estabelecimento que foi todo projetado para ser o mais cômodo e dinâmico para os clientes, possuindo também uma área kids, que recebe as crianças para que elas se sintam à vontade enquanto os pais são atendidos.

Valorização dos que estão a sua volta
Apegada à família em virtude de desde bem jovem ter trabalhado ao lado do pai, Melissa é casada com o Médico Veterinário e também empresário, Paulo Corte Neto, e tem dois filhos de seu relacionamento anterior, Catarina, de 13 anos, e Frederico, de 11 anos. Com eles também mora a filha de Paulo, Isabela, de 13 anos, completando uma família que vive feliz e em harmonia, de forma a dar suporte para a empresária que todos os dias precisa conciliar as suas atividades como mãe, esposa e empresária.

Consciente de que é importante contar com ajuda de outras pessoas, Melissa tem o incondicional apoio vindo de sua casa, mas também de sua equipe da Ótica Global, que trabalha para que o empreendimento alcance a cada dia mais altos patamares. “Ser mãe, esposa e empresária por muitas vezes não é nada fácil. Todavia, ter uma equipe engajada e compromissada nos meus negócios faz toda a diferença. Acredito que ninguém consegue nada sozinho, por isso valorizo muito o empenho de todos que estão ao meu lado e me ajudam a levar a vida no dia a dia de maneira mais leve e tranquila”.

Foco e dedicação
Como tudo começou muito cedo na vida profissional de Melissa, foi preciso que ela amadurecesse rápido e fosse em busca de seus propósitos, dessa forma construiu uma história de destaque e, hoje, sente-se realizada em tudo o que faz.

“É importante sempre entender o porquê de tudo, pois todos os sonhos podem ser realizados, basta entender o real propósito de se estar investindo em algo, planejar, ter perseverança e conquistar. Enfim, é um conjunto de ideais que quando unidos podem resultar em grandes e diferenciados projetos”.

Ótica Global
Rua Júlio Mesquita, 266, Centro – Araras/SP
(19) 3541-8082
(19) 99764-2266 (WhatsApp)
www.oticaglobal.com.br
Facebook e Instagram: Ótica Global
Segunda à sexta das 9h às 18h
Sábado das 9h às 13h

Para saber mais adquira a edição 155 da Revista Expressão na Agência Feres ou entre em contato conosco!
(19) 3544-8779 / (19) 99299-2057

,

Deixe uma resposta

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.