A partir de 2 de janeiro de 2026, a Secretaria de Estado da Saúde (SES), por meio do Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB), implementará um novo sistema de retirada de medicamentos. Os pacientes deverão comparecer no dia agendado para garantir o acesso aos tratamentos.
Essa iniciativa tem como objetivo otimizar o atendimento, reduzir as filas e assegurar que todos os usuários recebam os medicamentos necessários de maneira eficiente. O agendamento para a retirada foi introduzido em 2023, mas, segundo o Cemac JB, muitos pacientes não estão seguindo essa recomendação.
“Nos últimos anos, cerca de 50% dos pacientes têm comparecido fora da data agendada, resultando em atrasos e dificuldades para organizar o atendimento e o estoque de medicamentos”, diz Vivianne Vieira de Melo, diretora técnica do Cemac JB.
A flexibilização que permitia a retirada do medicamento dois dias antes da data programada acabou por aumentar as filas, gerando descontentamento entre os usuários. A unidade tem um limite diário de atendimentos e a ausência de pacientes nas datas definidas prejudica a qualidade e o fluxo do serviço.
“O respeito ao agendamento permitirá um melhor gerenciamento das filas e assegurará que todos recebam seus medicamentos de forma justa”, ressalta a diretora.
Os pacientes que não puderem se fazer presentes na data marcada têm a opção de autorizar uma pessoa de confiança a retirar os medicamentos em seu lugar, contanto que essa pessoa esteja registrada anteriormente no sistema do Cemac JB.
Com essa nova abordagem, a expectativa é que o atendimento se torne mais organizado e ágil, beneficiando todos os usuários. Para esclarecimentos adicionais, recomenda-se que os pacientes consultem a equipe do Cemac JB ou acessem o site oficial da unidade.