A Companhia de Urbanização (Comurg) de Goiânia anunciou a realocação de 178 garis em um esforço para otimizar as equipes de varrição na capital goiana. Essa mudança, realizada na segunda-feira, 3 de novembro, faz parte de um plano mais amplo de reestruturação que já havia transferido 236 trabalhadores anteriormente, visando aprimorar a eficiência das operações de limpeza em diversas áreas da cidade.
Os profissionais, que atuavam em outras funções, retornaram aos seus cargos originais, uma medida que não só visa aumentar a produtividade, mas também garantir uma melhor utilização dos recursos públicos. Esta ação foi planejada para assegurar uma cobertura mais eficaz na limpeza urbana, especialmente em um momento em que a demanda por serviços de varrição é alta.
Atualmente, Goiânia dispõe de 38 Pontos de Apoio (PAs) para os garis, que são monitorados em tempo real através da Central de Operações da Comurg. Este sistema inovador permite a avaliação contínua do desempenho e a adaptação das rotas de trabalho conforme as necessidades emergentes da cidade, resultando em uma prestação de serviços mais eficiente.
Desde a implementação desse novo sistema, 19 PAs já superaram a meta de 70% de aderência, evidenciando um aumento no desempenho dos serviços de limpeza que já pode ser notado pelos cidadãos. A continuidade de avaliações e ajustes está promovendo melhorias significativas na varrição e na satisfação pública.
Em busca de entender melhor as necessidades da população, a Comurg está conduzindo uma Pesquisa de Satisfação no formato NPS, com uma equipe de 16 profissionais distribuídos por vários bairros. Este levantamento já tem proporcionado dados valiosos, permitindo à Companhia identificar áreas que necessitam de atenção prioritária e ajustes operacionais.
Cleber Aparecido Santos, presidente da Comurg, ressaltou que esta iniciativa é um passo crucial na readequação da Companhia, com foco em maior eficiência e qualidade no atendimento à população. Segundo ele, o objetivo é aprimorar a equidade na distribuição dos trabalhadores e otimizar as rotas de varrição, garantindo que cada dupla de varredor e catador percorra, em média, quatro quilômetros de avenidas por dia.
Fotos: Luciano Magalhães